JR東日本のAI面接で聞かれることは？結果の連絡・形式・対策を体験談から解説

2026年10月28日

JR東日本の選考に応募したら、AI面接の案内メールが届いた。そんな人に向けて、この記事では「何を聞かれるのか」「結果はいつ来るのか」「どう準備すればいいのか」を整理しました。

内容は、就活サイト「ワンキャリア」に投稿された選考体験談と、Yahoo!知恵袋に寄せられた就活生の質問をもとにしています。体験談は個人の報告で、年度やコースによって形式が変わることがあります。実際の選考では、JR東日本から届く案内メールを必ず優先してください。

JR東日本のAI面接はどの選考で行われる？

体験談や知恵袋の投稿を見ると、JR東日本のAI面接は本選考とインターンシップ選考の両方で行われています。

選考	投稿されていた内容
本選考（総合職ビジネスソリューション）	ES提出の翌日の夜にAI面接の案内が届き、受験の締切は約1週間後だった（27卒・知恵袋）
本選考（地域総合職の受験者）	3月中旬にAI面接。ただし投稿者は「総合職ビジネスソリューションのステップだったのかもしれない」と書いている（27卒・ワンキャリア）
サマーインターン	応募後にAI面接の案内メールが届いた（28卒・知恵袋）
インターン（技術イノベーションコースなど）	AI面接の結果についての質問が知恵袋に投稿されている

「対話型AI面接官は、インターン選考で何回か経験があった」という投稿もあり、インターンの段階から何度かAI面接を受ける可能性があると考えておくとよいでしょう。

本選考の流れの例

27年卒のワンキャリアの投稿では、選考は次のような流れでした。

順番	選考	時期（体験談の例）
1	エントリーシート（ES）	3月上旬
2	Webテスト（SPI）	3月中旬
3	AI面接	3月中旬
4	先輩社員との個人面談	3月下旬
5	筆記試験（クレペリン検査と身体測定）	先輩社員との面談と同じ時期
6	マネジメントを担う社員との個人面談	4月中旬

コースによって流れは違うので、あくまで一例として参考にしてください。

JR東日本のAI面接の形式｜時間・面接官・進み方

項目	体験談の内容（27卒）
実施方法	オンライン（日時を予約して受ける）
時間	30分
面接官	バーチャルの女性面接官（AI）
進み方	ESに提出した内容を貼り付け、ESに沿ってAI面接官が質問する
特徴	対話型のAI面接官で、回答に対する反応（追加の質問）がしっかり返ってくる
結果通知	2〜3日以内にメールで

JR東日本のAI面接は、決まった質問に答えて録画を提出するだけの形式ではなく、答えた内容に対してAIが反応し、さらに質問を重ねてくる「対話型」だと報告されています。暗記した文章を読み上げるより、会話のつもりで答えるほうが合っています。

JR東日本のAI面接で聞かれること｜質問内容

体験談に書かれていた質問は、次のとおりです。

学生時代に力を入れたこと
自分の強み・弱み
JR東日本でどんなことをしたいか
将来像（何を成し遂げていたいか）
自分の強みをどう活かすか

ESに沿って質問される形式なので、ESの「JR東日本で挑戦したいこと」と「強み」がつながっているかが大切です。ワンキャリアに投稿されたESでも、「あなたの経験や強みを活かして、JR東日本で挑戦したいことを具体的に教えてください」という設問が出ています。

AI面接全般でよく聞かれる質問は、AI面接の質問内容一覧｜よく聞かれる7テーマと答え方のコツでも詳しくまとめています。

JR東日本のAI面接の結果はいつ来る？連絡が来ないときは

「AI面接を受けたのに結果が来ない」という不安は、知恵袋でもたびたび質問されています。

ワンキャリアの投稿では、2〜3日以内にメールで結果が届いた
知恵袋では、「3月にAI面接を受けたが結果が来ない」「4月6日に受けて1か月くらい経っても結果が来ない」といった質問がある

知恵袋の質問者によると、JR東日本の新卒採用ページには「次の選考にご参加いただく方にのみ、ご連絡いたします。」と書かれているそうです。つまり、通過した人にだけ連絡が来て、不合格の場合は連絡がない可能性があります。

とはいえ、連絡が遅れているだけのケースもあります。まずはマイページと迷惑メールフォルダを確認し、心配なら採用担当の問い合わせ窓口に確認しましょう。並行して、ほかの企業の選考も進めておくと安心です。

JR東日本のAI面接に向けた5つの対策

① ESの「挑戦したいこと」と「強み」をつなげておく

ESに沿って質問されるので、「どんな強みがあり、それをJR東日本のどの仕事で、どう活かしたいか」を一本の話として説明できるようにしておきましょう。

② 将来像を自分の言葉で語れるようにする

「将来何を成し遂げていたいか」という質問が出ています。鉄道の安全・地域のまちづくり・生活サービスなど、JR東日本の事業の中で自分が関わりたい分野を一つ決めておくと答えやすくなります。

③ 追加の質問に備えて「なぜ」を掘り下げる

対話型のAIは、答えに対してさらに質問を重ねてきます。ガクチカや強みについて、次の点まで話せるようにしておきましょう。

なぜそれに取り組んだのか
一番苦労したことと、どう乗り越えたか
その経験から何を学んだか
弱みをどう補っているか

④ 志望動機系の質問は特に準備しておく

体験談では、対話型AI面接官の形式には慣れていたものの、志望動機系の質問は初めてだったという趣旨の感想が書かれていました。インターン選考でAI面接に慣れている人も、本選考では「なぜJR東日本か」を改めて準備しておきましょう。

⑤ 会話のつもりで、結論から短く話す

対話型なので、長い原稿を読み上げると不自然になります。結論を最初に言い、30秒〜1分で話し切ることを意識しましょう。練習のやり方はAI面接の練習方法まとめで紹介しています。

JR東日本のAI面接の服装は？

服装の指定がなければ、スーツか清潔感のあるオフィスカジュアルを選んでおけば大きく外すことはありません。画面越しでは表情や背景も印象に関わります。詳しくはAI面接の服装は何が正解？とAI面接のカンペはバレる？も参考にしてください。

よくある質問

JR東日本のAI面接の案内は、応募者全員に届きますか？: 知恵袋でも同じ質問が投稿されていますが、全員に届くのか、Webテストなどの結果で絞られているのかは公表されていません。案内が届いたら、締切までに必ず受けましょう。
JR東日本のAI面接は何分ですか？: 27卒の体験談では30分でした。日時を予約して受ける形式だったと報告されています。
JR東日本のAI面接の結果が来ません。落ちたのでしょうか？: 知恵袋の質問者によると、新卒採用ページには「次の選考に参加する方にのみ連絡する」と書かれているそうです。連絡が来ない場合は不合格の可能性もありますが、遅れているだけのこともあるので、マイページや迷惑メールも確認してください。
JR東日本のAI面接の通過率は公表されていますか？: JR東日本は通過率を公表していません。ネット上の数字は推定なので、参考程度に考えましょう。
AI面接で落ちる人にはどんな特徴がありますか？: 話が長すぎる、表情が硬い、ESと話す内容がずれているといった点が挙げられます。詳しくはAI面接で落ちる人の特徴7選をご覧ください。